2023年，CDP集团洞察HR数字化转型应具备的四种思路

前言：

数字化转型一直是人力资源领域最火热的话题，因为它并不单单指技术的变革与更新，而是思维方式与技术碰撞出不同的火花，以各种组合赋能业务，达成商业目标。

以往人力资源数字化转型是为人力资源部门赋能，帮助解决HR作为职能部门所面临的痛点，通过提高人力资源部门的工作效率为企业“节流”，偏向于“后台”和“内部管理”，使得人力资源数字化转型展现得更多的是工具价值。

2023年，人力资源部门该具备什么样的数字化转型思路?

建议从整个企业层面出发，跳脱出整个职能部门，让人力资源管理者不再只是一个支撑的角色，而是能够推动企业数字化转型与业务发展的引领者或者推动者的角色。

具体有以下四点可供参考。

01从孤立的职能部门到统一的人力资源管理

传统的人力资源模式和工作方式是职能划分，成员工作主要集中在各自领域内，他们往往只是做着“一直在做”的事情。体现在有独立的专业中心、独立的团队、独立的流程，但缺乏一个整体的视角。

这样的思维方式使人力资源部门的工作重心常常是关注一个流程的起点和终点，什么是 "我的"，什么是 "你的"。无论是奖励、人才还是学习培训都显得机械化，也不以员工为中心，更加不能体现“以人为本”。

因此将“人力资源数字化”作为一个整体目标看待，以数字化和创新为手段，成为一个战略性的、以员工体验为核心的职能部门，去塑造数字化的端到端体验，帮助员工达到最佳工作状态，激发员工潜力，充分实现业务增长，才是人力资源数字化转型应具备的正确思路。

02商业价值第一

人力资源工作的价值在很多时候备受质疑，从业者也总是不断跳出来向大家解释自己的工作产生了什么价值，或起了什么作用。比如管理大师拉姆·查兰曾说“是时候炸掉人力资源部了”，他并不是在否定人力资源工作的价值，而是在建议大家，将宝贵的注意力放在“更具价值”的工作上。

也就是说，人力资源数字化转型价值的衡量，需要转变思维方式通过商业价值，通过为组织提供的价值，以及通过投资回报来衡量它是否值得或成功与否。

如果一件事不能增加价值，不能为我们的员工、企业或客户增加价值，不能找到一个足够有说服力的答案，那么就需要重新评估了。

03员工体验高于一切

"从关注人力资源流程到关注员工体验的转变有助于我们提高效率，提高敬业度和生产力。"

如果单纯关注流程，关注人力资源工作需要完成的职能，而忽略了员工体验，会适得其反。比如流程的制定缺少员工参与，复杂并难以驾驭，可能会导致员工对流程抵触，并试图绕过流程，或完全避开，从而在组织管理中造成更多的浪费。

适当的让员工参与其中，使他们感觉到与组织的联结，他们会带着激情工作，推动组织的发展。因此在人力资源数字化转型中，管理者需要意识到：注重体验的人力资源乐竞体育·(中国)官方网站能带来更好的商业成果。

04具备数据洞察力

仅仅依靠传统的人力资本分析，依靠数据专家来处理所有的数据，并期望这种方法能满足商业结果，是不够的。作为人力资源工作的领导者、职能部门和从业人员，自己本身需要成为数据专家和数据驱动者。

数据能使不可见的东西变得可见，建立全面的数据和反馈来源--包括定性和定量的数据，它帮助我们把这些点联系起来，为决策提供可见的科学依据。

一切答案都在数据中——在所有反馈和见解中。

结语

具备以上思路和视角，并利用数字化的真正力量，有望创造最具效率、优秀的员工体验和卓越的业务成果。